Support
Allgemein
Jeder Lehrstuhl ist grundsätzlich für seine eigenen Informatikmittel zuständig, sowohl bei der Beschaffung wie auch bei Betrieb und Unterhalt. Dabei sind die Vorgaben der Universität bindend und verbindlich.
Während die Informatikdienste der UZH (ID) die technischen und inhaltlichen Rahmenbedingungen stellt, ist die Zentrale Informatik des Instituts die Drehscheibe zwischen ID und Lehrstühlen bzw. Abteilungen.
Zuständigkeiten
- Informatikdienste, ID
Die Informatikdienste der Universität unterstützen Studierende, Institute und Zentrale Dienste mit einer zuverlässigen IT-Infrastruktur, modernen Dienstleistungen und zeitgemässen Anwendungen. Sie leiten und begleiten Informatik-Projekte, entwickeln Software, beraten und schulen die Angehörigen der Universität und schaffen somit die technischen und inhaltlichen Rahmenbedingungen für die Institute und Verwaltungseinheiten.
Der Helpdesk der Informatikdienste ist unter 43333 erreichbar. Er steht allen Angehörigen der Universität zur Verfügung.
Mitarbeitende des Instituts sollten sich jedoch, wenn möglich, zuerst an Ihre/n IT-Verantwortlichen wenden.
Eine detaillierte Auflistung aller Dienstleistungen inkl. Schulungsmöglichkeiten sowie Softwarebezug finden sich auf den Seiten der Informatikdienste UZH
- IT-Koordination
Der IT-Koordinator ist die Schnitt- und Kontaktstelle zwischen dem Institut und den Informatikdiensten. Er ist ausführender Ansprechpartner für die IT-Verantwortlichen der Lehrstühle bei Anträgen zuhanden der Informatikdienste.
Er trägt die Gesamtverantwortung für die Informatiksysteme des Instituts. It.koordination@psychologie.uzh.ch
Ausnahmen sind Anträge und Aufgaben betreffend Netzwerkanschlüssen und Verkabelung, die in der Verantwortung des NW-Koordinators liegen.
- NW-Koordination
Innerhalb des Instituts ist der Netzwerk-Koordinator, als Mitglied der Zentralen Informatik, zuständig für sämtliche Fragen rund um das interne Netzwerk. Er fungiert ausserdem als Schnittstelle zu den Informatikdiensten einerseits und den IT-Verantwortlichen der Lehrstühle andererseits und ergänzt so die Aufgabe des IT-Koordinators.
nw.koordination@psychologie.uzh.ch
- Webmaster
Der Webmaster des Instituts hat die Verantwortung für das Gesamterscheinungsbild des Internetauftritts des Instituts. Er unterstützt die redaktionell Zuständigen der Lehrstühle (Webmaster der Lehrstühle)
- IT-Support
Die direkte Unterstützung der IT-Verantwortlichen im Tagesgeschäft sowie bei Projekten mit Informatik-Anteilen ist Aufgabe des IT-Supporters.
- IT-Verantwortliche
Jeder Lehrstuhl verfügt über mindestens einen IT-Verantwortlichen. Diese sind innerhalb ihrer Fachrichtung die direkten Ansprechpartner für die jeweiligen Mitarbeitenden. Sie betreuen mit Unterstützung und nach Vorgaben des IT-Supporters und des IT-Koordinators die Informatikmittel der UZH an ihrem Lehrstuhls.